Hola! Tengo un bonsai guayacan, lo he llevado a multiples lugares de jardineria, me dijeron que tenia pulgones estoy tratandolo con un insectida quimico ha disminuido pero no se le quitan del todo. Tenia un musgo pero al levantarlo salen y salen más pulgones incluso gusanos pequeños blancos (tuve que botar el musgo) hay algo más que pueda hacer?

Buenas
Los pulgones suelen estar en las hojas, quizas lo que estas viendo en el sustrato sea otro tipo de insecto.
Te aconsejo decantarte por productos ecológicos y naturales, que so tan efectivos como los químicos pero mas baratos y respetuosas con el medio ambiente.
Para los pulgones lo mejor es el jabón potásico. Ademas elimina otra plagas, que parece que es tu caso sera favorable.

Te dejo un enlace sobre el jabón potásico y su uso en bonsai en donde descubrir como usarlo, cantidades y método de aplicación. Es un solución muy sencilla y fácil,.