Hola Virginia. Yo viendo las fotos no sé qué bicho es, pero si es un bonsai comercial, pueden haber venido con el árbol. Y en muchos casos, un exceso de humedad propicia que estos bichitos aparezcan. Probablemente tu árbol no esté en peligro. Y probablemente sean colémbolos, no lo sé
Yo he tenido problemas similares con una carmona comercial que me regalaron y los molestos bichos se quitaron dándole un riego por inmersión, se ahogaron básicamente. Lo hice varias veces y reduje casi por completo la plaga.
Espero que te sirva, pero sobre todo, no te preocupes, que el árbol no parece estar en peligro.
Un saludo